Alerta Profeco por hotel y agencias de viajes fraudulentas

CANCÚN, QRoo, 29 de diciembre de 2018.- En lo que va de esta temporada vacacional la Procuraduría Federal del Consumidor, delegación Quintana Roo, ha recibido un importante número de quejas en contra de agencias de viajes fraudulentas, por lo que la dependencia lanzó un exhorto a la población para extremar sus medidas de seguridad al momento de adquirir un paquete de viaje.

La Profeco detalló que las quejas recibidas provienen tanto de turistas nacionales como de extranjeros y da a conocer un listado de las agencias que registran el mayor número de quejas por incumplimiento de contrato, pues los compradores no recibieron el servicio por el cual pagaron.

Las empresas enlistadas que no cuentan con domicilios físicos para ser notificadas legalmente o cuentan con razones sociales incorrectas son las siguientes: Escápate a la Riviera Maya, Viicty Advanced Service, Mexican Caribe Travels, Kaak Naab, Transportadora Turística, Vacaciones Cancún y/o Viajes y Promociones Cancún, Experiencias Cancún Todo Incluido 0916, Vacaciones Caribe Maya, Operadora Caribe Ensueño Tour, Corporativo Vacaciones a Todo México, Ofertas Vacacionales y Caribe en Oferta, entre otras.

De igual forma la dependencia informó que durante los días pasados se detectó que la empresa denominada Hotel E-motions & Beach Club, supuestamente localizado en Playa del Carmen, comercializa servicio de hospedaje sin contar con instalaciones para proporcionar el servicio.

Los consumidores afectados manifiestan haber realizado pagos de más de siete mil pesos por noche, en ese sentido se ha notificado telefónicamente a las agencias de viaje que comercializan este supuesto hotel con la finalidad de prevenir un mayor número de abusos por parte de esta empresa.