CFE y telefónicas encabezas listas de denuncias:Profeco

TAPACHULA, Chiapas., 16 de enero de 2015.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Tapachula, dio a conocer que las empresas como la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y de telefonía móvil, son las más denunciadas por la población de los municipios de la Costa, Soconusco y Sierra del estado.

El subdelegado de la dependencia federal, José de Jesús Contreras Gallegos, informó las denuncias de la población es por las fallas en el servicio, aunque ha disminuido un poco, aunque se incrementó a finales de 2014 por que están implementando la nueva modalidad del servicio de cobro en el caso de la cfe, y le sigue las empresas de telefonía, tanto celular y fija.

El funcionario federal, también dio a conocer que se continúa verificando a las casas de empeño que tengan contratos, debidamente registrados y que no afecten los derechos de los clientes.

De igual forma que los empresarios exhiban y tengan a la vista los precios que están ofertando, asimismo el contrato esté debidamente registrando porque muchas veces se cobra un depósito o recargos.

 
Contreras Gallegos,recomendó a la población revisar las clausulas y el contrato que ofrecen las empresas, además de que las personas que están brindando tienen la obligación de explicar al cliente o pueden acudir a la dependencia federal ubicada en la 8ª avenida número 35.

Por último, también invito a los empresarios y comerciantes de los municipios circunvecinos, a calibrar sus básculas e instrumentos de medición para evitar multas cuando la Profeco realice las verificaciones.